Rabu, 21 Januari 2015

Pengaduan Penolakan Cek di permata cabang cibinong tgl 21.01.15

----- Forwarded Message -----
From: Permata Ideas <permataideas@permatabank.co.id>
To: agus hariwiyono <agushariwiyono@yahoo.co.id>
Sent: Wednesday, January 21, 2015 2:44 PM
Subject: RE: Pengaduan Penolakan Cek di permata cabang cibinong tgl 21.01.15

Yang terhormat Bapak Agus Hariwiyono,
Terimakasih atas email yang telah Bapak Agus,kirimkan melalui PermataIdeas@permatabank.co.id
 
Kami mengucapkan terimakasih atas kepercayaan dan kesetiaan Bapak Agus menjadi nasabah PermataBank.
 
Menanggapi permintaan yang  telah Bapak Agus sampaikan mengenai Pengaduan Penolakan Cek, mohon kesediaan Bapak untuk dapat menghubungi Permata Tel untuk dapat informasikan kekurangan dokumen apa saja untuk pengajuan pengambilan Cek dan akan dilakukan verifikasi data terlebih dahulu.
 
Demikian yang dapat disampaikan dan kami berharap penjelasan  tersebut dapat memenuhi kebutuhan Bapak Agus.
Sekiranya ada hal lain yang dapat kami bantu, mohon Bapak Agus menghubungi layanan PermataTel (24 jam) di nomor telepon 500111 atau melalui alamat email PermataIdeas@permatabank.co.id, dengan senang hati kami siap membantu.
                                     
Terimakasih telah membangun kepercayaan terhadap PermataBank sebagai Bank pilihan Bapak Agus dan keluarga.
 
Jutaan Keluarga Satu Bank
 
 
Hormat kami,
Siska Andayani
Staf Layanan Email 
----------------------------------------------
PermataBankDescription: Description: cid:image001.jpg@01CECF08.BF2257B0 Tower III
Gedung Jaya 2  Bintaro, 16th Floor
Sektor VII Pondok Aren
Tangerang 15224
Tlp   : 500111
 
 
 


From: agus hariwiyono [mailto:agushariwiyono@yahoo.co.id]
Sent: Wednesday, January 21, 2015 12:17 PM
To: Permata Ideas
Subject: Re: Pengaduan Penolakan Cek di permata cabang cibinong tgl 21.01.15
 
Dear Bu Siska Andayani...
 
Terima kasih atas responnya yang sangat cepat...
 
Saya pikir penjelasan saya sudah sangat jelas mengenai penolakan cek tersebut..
 
Pertanyaannya adalah apakah Setiap kantor Cabang bank permata bisa mendeteksi pulpen yang kami gunakan untuk menulis di cek, sehingga alasan menghapus tersebut dijadikan alasan untuk tidak dapat mencairkan uang ? Sementara sebelum itu juga kami manggunakan pulpen yang sama untuk menulis cek permata.. Dan apakah mesin UV tersebut juga bisa digunakan untuk mendeteksi bahwa ada bekas penghapusan, sementara terkadang kami juga melakukan itu terhadap cek-cek yang kami ajukan sebelumnya dan tidak pernah ada masalah...


Jika permata memang memiliki alat untuk mendeteksi, kenapa cek kami yang sebelumnya bisa cair...


Mohon ibu konfirmasi ke Cabang tersebut karena mereka juga sudah merasa benar dengan apa yang dilakukannya terhadap kami pagi ini...

 
Terima kasih,
 
Best Regards,
===============================
Agus Hariwiyono
===============================
PT. VARIAN INDONESIA
Office / Plant 1:
Jl. Bintang Mas No. 22
Nanggewer Mekar, Cibinong
Bogor - Indonesia 16912
Tel. 62-21 7082 2111 Fax. 62-21 8791 9072
Plant 2:
Jl. Raya Sukahati
Sukahati, Cibinong
Bogor - Indonesia 16913
Tel. 62-21 4469 9278
===============================
Home :
Puri Nirwana III Blok CI No. 35
Kel. Karadenan, Kec. Cibinong, Kab. Bogor
Jawa Barat - Indonesia 16913
Tlp. 62-21-8792 3673 Hp. 0813 1026 2066
Pin BB : 759BAFCD
email :
- agushariwiyono@yahoo.co.id
- hariwiyonoagus@gmail.com
blog : http://agushariwiyono.blogspot.com
===============================
 

From: Permata Ideas <permataideas@permatabank.co.id>
To: agus hariwiyono <agushariwiyono@yahoo.co.id>
Sent: Wednesday, January 21, 2015 11:40 AM
Subject: RE: Pengaduan Penolakan Cek di permata cabang cibinong tgl 21.01.15
 
Yang terhormat Bapak Agus Hariwiyono,
 
Terimakasih atas email yang telah Bapak Agus kirimkan melalui PermataIdeas@permatabank.co.id
 
Perkenalkan Saya Siska Andayani, Staf Layanan Email PermataBank yang akan membantu Bapak Agus
 
Kami mengucapkan terimakasih atas kepercayaan dan kesetiaan Bapak Agus menjadi nasabah PermataBank.
Menanggapi permintaan yang  telah Bapak Agus sampaikan pada tanggal 21 Januari 2015  pukul 11:03 WIB mengenai Pengaduan Penolakan Cek, mohon kesediaan Bapak untuk dapat menghubungi Permata Tel untuk dapat informasikan kekurangan dokumen apa saja untuk pengajuan pengambilan Cek dan akan dilakukan verifikasi data terlebih dahulu.
Demikian yang dapat disampaikan dan kami berharap penjelasan mengenai Pengaduan Penolakan Cek  dapat memenuhi kebutuhan Bapak Agus.
Sekiranya ada hal lain yang dapat kami bantu, mohon Bapak Agus menghubungi layanan PermataTel (24 jam) di nomor telepon 500111 atau melalui alamat email PermataIdeas@permatabank.co.id, dengan senang hati kami siap membantu.
                                     
Terimakasih telah membangun kepercayaan terhadap PermataBank sebagai Bank pilihan Bapak Agus dan keluarga.
 
Jutaan Keluarga Satu Bank
 
 
Hormat kami,
Siska Andayani
Staf Layanan Email 
----------------------------------------------
PermataBankDescription: Description: cid:image001.jpg@01CECF08.BF2257B0 Tower III
Gedung Jaya 2  Bintaro, 16th Floor
Sektor VII Pondok Aren
Tangerang 15224
Tlp   : 500111
 
 
 
 
From: agus hariwiyono [mailto:agushariwiyono@yahoo.co.id]
Sent: Wednesday, January 21, 2015 11:03 AM
To: Permata Ideas
Cc: Neneng Yuniarti; Panji Sofyan; wahyu.utomo0564@gmail.com
Subject: Pengaduan Penolakan Cek di permata cabang cibinong tgl 21.01.15
 
Dear Pemata Bank..
 
Saya adalah pemilik Rekening Bank Permata sejak tahun 2011 dengan no rek 903 328 614 a/n PT. VARIAN INDONESIA.
 
Rabu, 21 Januari 2014 staff saya mengajukan cek dengan nominal Rp. 48.630.000,- di permata cabang Cibinong-Bogor..
 
Pada saat itu di tolak oleh teller dengan alasan ttd (2 orang) tidak memenuhi ketentuan.. akhirnya kami mengganti ttd tsb dengan cara menghapus ttd yg ada kemudian di diajukan kembali ke teller..Hasilnya pun sama tetap di tolak, tapi kali ini alasannya berbeda karena cek tidak boleh di hapus karena terdeteksi di mesin UV...
 
Pertanyaannya adalah apakah Setiap kantor Cabang bank permata bisa mendeteksi pulpen yang kami gunakan untuk menulis di cek, sehingga alasan menghapus tersebut dijadikan alasan untuk tidak dapat mencairkan uang ? Sementara sebelum itu juga kami manggunakan pulpen yang sama untuk menulis cek permata.. Dan apakah mesin UV tersebut juga bisa digunakan untuk mendeteksi bahwa ada bekas penghapusan, sementara terkadang kami juga melakukan itu terhadap cek-cek yang kami ajukan sebelumnya dan tidak pernah ada masalah...
 
Perlu Kami informasikan bahwa akibat kejadian hari ini, kami mengalami keterlambatan untuk pembayaran kebutuhan kami yang bisa berakibat Penggajian karyawan tertunda.
 
Mohon konfirmasinya..
 
Best Regards,
===============================
Agus Hariwiyono
===============================
PT. VARIAN INDONESIA
Office / Plant 1:
Jl. Bintang Mas No. 22
Nanggewer Mekar, Cibinong
Bogor - Indonesia 16912
Tel. 62-21 7082 2111 Fax. 62-21 8791 9072
Plant 2:
Jl. Raya Sukahati
Sukahati, Cibinong
Bogor - Indonesia 16913
Tel. 62-21 4469 9278
===============================
Home :
Puri Nirwana III Blok CI No. 35
Kel. Karadenan, Kec. Cibinong, Kab. Bogor
Jawa Barat - Indonesia 16913
Tlp. 62-21-8792 3673 Hp. 0813 1026 2066
Pin BB : 759BAFCD
email :
- agushariwiyono@yahoo.co.id
- hariwiyonoagus@gmail.com
blog : http://agushariwiyono.blogspot.com
===============================

The contents of this e-mail and attachments are confidential and subject to legal privilege. If you are not the intended recipient, you are strictly prohibited and may be unlawful to use, copy, store, distribute, disclose or communicate any part of it to others and you are obliged to return it immediately to sender or notify us and delete the e-mail and any attachments from your system. PT BANK PERMATA TBK and subsidiaries do not accept liability for loss or damage resulting from computer viruses. The integrity of e-mail across the internet cannot be guaranteed and PT BANK PERMATA TBK will not accept liability for any claims arising as a result of the use of this medium for transmissions by or to PT BANK PERMATA TBK.